Se si guasta qualcosa durante il soggiorno cosa succede?
Nelle case in cui ci occupiamo della ricezione diccelo subito, avvisiamo il proprietario e richiediamo l'intervento di un tecnico il più urgentemente possibile. Ma attenzione non sarà ne potrà mai essere nostra responsabilità il danno creato: noi siamo un agenzia immobiliare  e le case non sono nostre ma di proprietari privati.
Nelle case in cui ti riceve direttamente il proprietario o un suo incaricato segnalo direttamente a lui.

Chi interviene e quando
Non noi, per legge come agenzia immobiliare non abbiamo titolo a fare degli interventi tecnici. Ci rivolgiamo perciò a artigiani locali o società di servizi all'uopo secondo le varie aree tecniche.
Sarà nostra cura ed interesse chiudere l'emergenza il più presto possibile, e grazie ai nostri partners riusciamo a dare anche in questi casi un buon servizio. Vedi la Stagione 2006
I tempi di intervento sono di 24/48 ore lavorative (esclusa perciò la domenica)
Se si guasta l'aria condizionata, più che chiamare il tecnico non possiamo fare.
Non dimenticare che sono case private non alberghi o agriturismo.
Concetti tipo "vacanza rovinata" o io sono cardiopatico e non posso stare senza aria condizionata sono fuori luogo.
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Il sig. Rossi non ha un esercizio turistico non è tenuto al rispetto di alcuna normativa sul turismo ma solo a far sì che la casa sia abitabile d'estate.
Le case private costano mediamente 6 volte meno a posto letto di un albergo di pari livello. Il servizio e le garanzie offerte non potranno mai essere perciò le stesse.

Regole e condizioni di intervento durante l'emergenze
Per darti un idea statistica e di concerto con i nostri proprietari abbiamo stilato la seguente tabella informativa esemplificativa

Fascia A ( indicativamente uno, due giorni lavorativi*) 
Guasti che comportano il non funzionamento di impianti basilari

  • mancanza totale acqua
  • mancanza totale luce
  • non funzionamento di tutti i bagni,
  • non funzionamento totale del piano cottura 
  • frigorifero che non parte
  • totalità degli scaldabagni che non funzionano

Fascia B ( indicativamente due, tre o quattro giorni lavorativi*) 
Guasti che non comportano un grave disagio o impedimento al soggiorno

  • non funziona per niente la lavatrice
  • non funziona per niente la lavastoviglie
  • altri elettrodomestici che non funzionano

Fascia C refill o piccole manutenzioni (appena possibile )

  • piccoli malfunzionamenti degli impianti (perdite, lentezza scarichi doccia...)
  • mancano accessori della cucina e c'è l'assenso del proprietario per il rimpiazzo (posate, bicchieri.....)

Regole e orari di comunicazione

  1. Giorni Lavorativi* non includono chiaramente la domenica
  2. tempi medi di risoluzione, sono solamente indicativi e scontano nella realtà la precisa collocazione della casa, la disponibilità di manodopera terza , il consenso del proprietario
  3. Le segnalazioni successivi alle 13,30 passano al giorno successivo
  4. In caso di contestualità fra problemi in più case si da priorità ai problemi di fascia A poi B poi C.
  5. Nella definizione di importanza del problema si considera l'esistenza in casa di servizi equivalenti: un altro bagno, un altro scaldabagno ect ect
  6. Esistono al sud Sardegna dei turni per costa








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